Публичная оферта по оказанию услуг общественного питания

Ресторан «Meat_coin» ООО «Первая Линия», именуемый в дальнейшем Исполнитель, предлагает любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем Заказчик, заключить договор об оказании услуг общественного питания на условиях настоящей Оферты.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при оказании услуг общественного питания в ресторане «Meat_coin».

1.2. Услуги оказываются на основании меню, ценников и иных информационных материалов, размещенных в ресторане и/или на сайте ресторана.

1.3. Заключение договора осуществляется путем акцепта Заказчика условий данной Оферты, выраженного в форме бронирования, в том числе, но не ограничиваясь с помощью телефона, сайта, электронной почты, в ресторане или иным доступным способом столика в ресторане, места за столиком, заказа блюд и напитков через официанта, кассу или иным способом заказа, предусмотренного в ресторане.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги общественного питания, включающие приготовление и подачу блюд и напитков согласно заказу Заказчика, а также обслуживание Заказчика в ресторане «Meat_coin».

2.2. Перечень предоставляемых услуг, их стоимость и условия оказания указаны в меню, ценниках и других информационных материалах ресторана.

3. Права и обязанности сторон

3.2. Обязанности Заказчика:

3.2.1. Оплатить заказанные блюда и напитки в соответствии с условиями данной Оферты.

3.2.2. Соблюдать общественный порядок и правила поведения в ресторане.

3.2.3. При обнаружении недостатков в услугах немедленно сообщить об этом персоналу ресторана.

3.3. Права Исполнителя:

3.3.1. Отказать в обслуживании Заказчику, нарушающему общественный порядок, правила ресторана или создающему угрозу безопасности другим посетителям.

3.3.2. Изменять цены на услуги и ассортимент блюд и напитков без предварительного уведомления Заказчиков.

3.4. Права Заказчика:

3.4.1. Требовать качественного исполнения услуг.

3.4.2. Получать полную и достоверную информацию о предлагаемых услугах.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется на основании меню, действующего на момент заказа.

4.2. Оплата производится наличными денежными средствами, банковской картой или иным способом, предусмотренным в ресторане.

5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставленных услуг и соответствие их установленным стандартам.

5.3. Заказчик несет ответственность за соблюдение правил поведения в ресторане и за причинение ущерба имуществу ресторана или его посетителей.

6. Форс-мажор

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение своих обязательств по настоящему договору, если такое невыполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), такими как стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов и другие обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путем переговоров.

7.2. Если спор не может быть разрешен мирным путем, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.

8. Прочие условия

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком условий данной Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

8.2. Любые изменения и дополнения к настоящей Оферте вступают в силу с момента их опубликования на сайте ресторана или в самом ресторане.

10. Акцепт оферты

10.1. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком действий, направленных на получение услуг общественного питания, включая:

• Оформление заказа через официанта, кассу или онлайн-сервис ресторана;

• Подтверждение заказа посредством электронной почты, SMS-сообщения или иного способа, предусмотренного рестораном.

10.2. Момент акцепта оферты означает заключение договора между Исполнителем и Заказчиком.

11. Возврат и обмен блюд

11.1. Блюда и напитки, приготовленные по заказу Заказчика, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

11.2. В случае обнаружения недостатков в качестве блюд или напитков, Заказчик вправе потребовать устранения недостатков либо замены блюда на аналогичное.

12. Специальные предложения и акции

12.1. Ресторан «Meat_coin» оставляет за собой право проводить специальные акции и предлагать скидки на определенные блюда и напитки.

12.2. Условия проведения акций и специальных предложений публикуются на сайте ресторана и/или в самом ресторане.

12.3. Скидки и бонусы предоставляются только при соблюдении всех условий акции, указанных в соответствующих рекламных материалах.

13. Дисконтные карты и программы лояльности

13.1. Ресторан «Meat_coin» может предоставлять дисконтные карты и участвовать в программах лояльности, позволяющих получать скидки и бонусы при заказе блюд и напитков.

13.2. Условия использования дисконтных карт и участия в программах лояльности определяются внутренними правилами ресторана и публикуются на сайте ресторана и/или в самом ресторане.

14. Изменение и расторжение договора

14.1. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон.

14.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора до начала оказания услуг с возмещением Исполнителю фактически понесенных расходов.

14.3. Исполнитель вправе изменить условия данной Оферты, уведомив об этом Заказчиков путем размещения соответствующей информации на сайте ресторана и/или в самом ресторане.

15. Алкогольные напитки

15.1. Продажа алкогольных напитков осуществляется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона №171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции".

15.2. Заказчикам младше 18 лет продажа алкогольных напитков запрещена.

16. Ограничения по времени работы

16.1. Ресторан «Meat_coin» работает в соответствии с установленным графиком, который может меняться в зависимости от сезона, праздничных дней и других обстоятельств.

16.2. Информация о режиме работы ресторана публикуется на сайте ресторана и/или в самом ресторане.

17. Порядок разрешения споров

18.1. Споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения настоящего договора, разрешаются путем переговоров.

18.2. В случае невозможности достижения согласия путем переговоров, спор передается на рассмотрение в суд общей юрисдикции или арбитражный суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

19. Применимое законодательство

19.1. Настоящий договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20. Бронирование столиков

20.1. Заказчик имеет возможность забронировать столик в ресторане «Meat_coin» заранее, воспользовавшись следующими способами:

• По телефону;

• Через сайт ресторана;

• Лично в ресторане.

• Телеграм – бот 

20.2. При бронировании столика Заказчик обязан указать дату, время, количество персон и, при необходимости, особые пожелания (например, размещение в определенной зоне ресторана).

20.3. Бронирование столика подтверждается Исполнителем путем отправки СМС-сообщения, электронного письма или телефонного звонка.

20.4. В случае неявки Заказчика в установленное время бронирования, бронь аннулируется через 15 (пятнадцать) минут после указанного времени, если Заказчик не уведомил Исполнителя о задержке.

20.5. Заказчик вправе отменить бронирование не позднее чем за 1 час до установленного времени визита, уведомив об этом Исполнителя любым доступным способом.

21. Ответственность за ущерб

21.1. Заказчик несет ответственность за любой ущерб, причиненный имуществу ресторана, и обязуется возместить такой ущерб в полном объеме.

21.2. В случае порчи имущества ресторана вследствие действий третьих лиц, приглашенных Заказчиком, ответственность за возмещение ущерба ложится на Заказчика.

22. Рекламации и возврат денежных средств

22.1. В случае возникновения претензий к качеству оказываемых услуг, Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом обслуживающему персоналу.

22.2. Претензии принимаются в письменном виде и рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней.

22.3. Возврат денежных средств за некачественно оказанную услугу возможен только после рассмотрения рекламации и принятия соответствующего решения Исполнителем.

23. Изменение условий оферты

23.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту, уведомляя об этом Заказчиков путем публикации новой версии Оферты на сайте ресторана и/или в самом ресторане.

23.2. Изменения вступают в силу с момента их опубликования, если иное не предусмотрено новыми условиями.

24. Информационные рассылки и реклама

24.1. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя сообщений рекламно-информационного характера в виде электронных писем (в том числе на адрес электронной почты, указанный Заказчиком), смс-сообщений, пуш-сообщений, сообщений в мессенджерах и социальных сетях и иных видов сообщений по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, сетей передачи данных (в том числе на мобильный телефон, номер которого указан Заказчиком), а также с помощью социальных сетей и иных сайтов в сети Интернет по любым акциям, новостям, скидкам, активностям и иной возможной информации Исполнителя, связанной с деятельностью ресторана «Meat_coin».

24.2. Заказчик имеет право в любое время отказаться от получения информационных рассылок и рекламы, направив соответствующее уведомление Исполнителю.

25. Участие в маркетинговых мероприятиях

25.1. Заказчик соглашается на участие в маркетинговых мероприятиях, проводимых Исполнителем, включая опросы, анкетирования, конкурсы и другие подобные активности.

25.2. Участие в маркетинговых мероприятиях является добровольным, и Заказчик имеет право отказаться от участия в них в любой момент.

26. Фото- и видеосъемка

26.1. Заказчик дает согласие на проведение фото- и видеосъемки во время посещения ресторана «Meat_coin».

26.2. Исполнитель имеет право использовать полученные фото- и видеоматериалы для публикации на своем сайте, в социальных сетях и других рекламных целях.

26.3. Заказчик понимает и соглашается, что его имя, изображение и голос могут быть использованы в вышеуказанных целях без дополнительной компенсации.

27. Общество с ограниченной ответственностью «ПЕРВАЯ ЛИНИЯ»,

Генеральный директор Налимова Карина Николаевна

ИНН: 7842192088

ОГРН: 1217800071587

Адрес: 188300, Ленинградская область, м.р-н Гатчинский, г.п. Гатчинское, г Гатчина, ул Хохлова, дом 8, помещение 5Н